 |
| BPRS Saruma Halsel |
HALSEL, JurnalMalut.com — Direktur Utama PT BPR Syariah Saruma Sejahtera (BPRS Saruma Halsel), Sunaryo D. Beddu, angkat bicara menanggapi keluhan sejumlah Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK) terkait layanan rekening penggajian mereka.
Sunaryo memastikan bahwa aplikasi Saruma Smart tidak mengalami gangguan total. Kendala yang sempat dirasakan nasabah murni hanya terjadi pada fitur transfer ke bank lain, yang saat itu sedang dalam proses aktivasi teknis bersama mitra perbankan.
"Proses aktivasi fitur transfer antarbank telah selesai sejak pekan lalu dan layanan tersebut sudah dapat digunakan kembali secara normal oleh nasabah," ujar Sunaryo, Senin 12 Oktober 2026.
Selama proses pemeliharaan tersebut, manajemen menegaskan bahwa fitur-fitur lain di dalam aplikasi Saruma Smart tetap berjalan lancar. Layanan penting seperti penarikan tunai dipastikan aman dan tidak mengalami kendala sama sekali.
Pihak bank berharap kejelasan informasi ini dapat meluruskan kekhawatiran nasabah, khususnya para PPPK yang bergantung pada rekening BPRS Saruma untuk mengelola penghasilan bulanan mereka.
BPRS Saruma mengimbau nasabah yang masih menemui kendala spesifik saat bertransaksi untuk segera menghubungi pihak bank agar mendapatkan penanganan langsung. Ketanggapan dalam merespons keluhan menjadi prioritas utama BPRS Saruma demi menjaga kepercayaan masyarakat. (Al/Red)